J.D.Power德国2018 VDS新车3年可靠度调查,T

  • 编辑时间: 2020-06-07
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J.D.Power德国2018 VDS新车3年可靠度调查,T

全球知名市场评鉴调查机构J.D. Power,除了公布英国市场的2018 VDS新车3年可靠度研究报告(Vehicle Dependability Study),德国市场的2018 VDS调查结果也出炉。

J.D. Power针对2015年新车购入至今第3年的可靠度为何,进行品牌与各车辆级距的排名。品牌部分由Toyota获评为德国市场的第1名,至于豪华品牌的第1名为Volvo,名列总排名第3名。此外,德国市场还有一现象与英国市场相同,不仅豪华品牌不如一般品牌,甚至连倒数3名的车厂都一模一样。

针对上市1~3年新车车主进行调查,本次取样14,292名车主

2018年德国车辆可靠度调查于2018年2~4月进行,调查2015年2月至2017年4月购入新车的车主,对车辆过去12个月所产生的问题做统计,今年有14,292辆车参与调查。统计结果以平均每100台车辆的问题数PP100作为指标,数字愈低,代表问题愈少,可靠度愈高。

而评比项目8大分类、包含车辆外观、驾驶体验、功能/控制/显示(FCD)、影音通讯娱乐系统(ACEN)、座椅、通风与空调表现(HVAC)、车室座舱、引擎与变速箱。项目高达177项之多。

Toyota拿下新车最可靠品牌第1;倒数三名调查结果与英国相同

首先看到各品牌2018年VDS的排名,总计有22品牌入列,而J.D. Power表示,Honda、Jeep、Porsche等品牌由于样本数较少,因此本次不予以计算。22个品牌的平均PP100指数为133,比起2017年的151更为进步。

在德国的调查排名裏,由Toyota夺下冠军,不同于英国的调查是Hyundai夺得第1。豪华品牌方面,德国的第1名为Volvo,且位居总排行的第3名。

不过,若将德国调查结果与英国调查结果两者相较,在共同点部分,就是豪华品牌的成绩都比起一般品牌来的差;此外,最后三名的Audi、Fiat、BMW,更是与英国完全相同,显见此三个品牌不论在德国还是英国,可靠度表现都不受到青睐。

当然,两国的调查也有一些不同,那就是英国民众对于一般品牌与进口品牌的可靠度结果落差较大,相对的德国民众调查结果落差较小。虽然J.D. Power并未特别进行两国的调查结果比较,不过除了车厂在地的经营品质差异之外,各国民众的认知与偏好势必成为影响之一。

广  告德国调查引擎与变速箱问题多、油耗表现影响满意度

不同于英国车主大多对车用电子系统成可靠度较有意见,德国车主在今年的调查结果中,显示严重程度最高的10个问题中,有7个是引擎与变速箱类别。虽然PP100比起2017年再下降1.5 PP100,然而这是所有类别中问题数量下降第二少的,同时,一般品牌的引擎与变速器问题占比,比起豪华品牌的占比更高。

另外,德国车主也相当在意油耗表现。当新车油耗表现不好时,德国车主不仅将其视为严重的问题,同时高达80%的车主,会因为油耗不佳而考虑未来不再支持同品牌的车款。

7车款级距奖项,Mercedes-Benz夺下2个级距的第1

最后看到以车款级距做分类,可以看到Mercedes-Benz虽然在品牌可靠度排行位居中段班,不过在7车款级距中,靠着Mercedes-Benz CLA、E-Class夺下中型轿车、大型豪华轿车的第1名。

此外,可看到7个级距共计19款新车中,有多达14款与国内市场有相关,包含即将导入国内的Toyota Auris,虽然在德国新车可靠度中不敌Mazda3,不过两者皆为中小型轿车级距的前3名。因此也更加令人期待未来Auris在国内与Mazda3的竞争会如何发展。

2018年 J.D. Power德国VDS车辆可靠度各级距前3名级距第1名第2名第3名都会区用车Opel AdamHyundai i10Volkswagen Up!小型轿车Toyota YarisŠkoda FabiaHyundai i20中小型轿车Mazda Mazda3Volkswagen Golf SportsvanToyota Auris中型轿车Mercedes-Benz CLAŠkoda SuperbFord Mondeo大型豪华轿车Mercedes-Benz
E-Class从缺从缺中小型SUVAudi Q5Hyundai ix35/TusconFord KugaMPVFord C-Max/Grand C-MaxVolkswagen CaddyMercedes-Benz B-Class备注1:粗体为台湾有导入或即将导入车系,唯因市场不同,在造型与配备、设定上可能有所差异。
备注2:从缺的原因为该级距其余车型的分数皆未高于平均值,故不列入前三名。U-CAR热门影音推荐